Domingo, 05 Mayo 2019 06:50

Cadeca amplía su hoja de servicios

Escrito por Yuset Puig Pupo
Cadeca amplía su hoja de servicios Fotos: Juan M. Olivares Chávez

Las Tunas.- A Míriam Ramírez la encuentro a la salida de Cadeca, justo en el corazón de la urbe tunera. La abordo sobre los servicios de la entidad financiera y me cuenta que regularmente la visita para determinadas transacciones, pero que su satisfacción más grande la suscita el hecho de que hace unos meses su papá, un señor de 73 años, cobra la pensión allí y se ha evitado grandes colas en el banco.

cadeca-1La facilidad que ha encontrado la familia de Míriam aún no se masifica en la población que, en su desventaja, asocia el quehacer de estas oficinas solo con el servicio de compraventa de monedas nacional y extranjera.

Susana de Las Mercedes González Galbán, al frente de la Dirección Provincial de Cadeca, comparte con 26 Digital la ampliación de operaciones que realizan hace alrededor de un año, y la pretensión de seguir incrementando las opciones.

"Es cierto que hasta el momento no llegamos a la cantidad de clientes que podemos atender -asegura-. Las personas nos limitan al canje de dinero y las operaciones con tarjetas de débitos o de crédito. Continuamos haciendo esto, pero hemos aumentado los alcances como entidad financiera de acuerdo con las necesidades territoriales.

"Hay quienes no conocen que nuestras oficinas, las dos de Las Tunas y las restantes en todos los municipios, efectúan el pago a través de la Western Union.

"Hace un año comenzamos también con el pago a jubilados, que en nuestro caso es diferente, porque iniciamos junto con la Empresa de Correos y antes que los otros bancos. Tenemos cobertura para cualquier importe de chequera.

"Para nosotros este es un servicio especial. Ofrecemos horarios más accesibles. Las oficinas trabajan de lunes a viernes, además de la mañana del sábado; y en la Dirección Provincial laboramos hasta el domingo.

"Los primeros días del pago a los pensionados abrimos las puertas desde las 7:00 am, aunque no está establecido ese horario, lo hacemos de forma voluntaria. Y priorizamos las operaciones de los abuelitos. Es nuestra modesta contribución con la atención al adulto mayor, intentamos que su transacción sea lo más rápida posible, e incluso, compartimos con los primeros el café de la mañana.

"Otra facilidad que ofrece Cadeca a las personas jubiladas y a la población en general es el cobro de los créditos del Banco Popular de Ahorro, con la obligatoriedad de que el cliente tenga los talonarios de comprobantes de pago. Nuestro horario es más flexible, porque los días de fin de mes trabajamos sin restricciones, mientras los bancos cierran al mediodía.

"Ya tenemos muchos usuarios habituales de la tercera edad, que nos visitan cada mes, pero deseamos que se sumen más, para contribuir con la rapidez del servicio a nivel sistémico.

"Próximamente, nuestras oficinas comenzarán a cobrar los impuestos de la ONAT, esta experiencia ya ha sido implementada en otras provincias con buenos resultados.

"Hemos preparado a los cajeros para asumir estas responsabilidades con eficiencia. Pretendemos ampliar la cobertura porque hay ocasiones que estamos esperando clientes y en los bancos hay colas larguísimas por operaciones que se pueden realizar aquí, y debido al desconocimiento popular no se hacen", concluye.

Al propio tiempo, las sucursales de Cadeca reciben los depósitos de empresas para acreditar en sus cuentas bancarias. Se han creado los convenios pertinentes, pero aún son muy limitados los contratos, por falta de información. Hay municipios como Manatí y Majibacoa donde existen tiendas recaudadoras de divisa al lado de tales establecimientos, cuya cercanía les facilitaría, considerablemente, los trámites.

El próximo 14 de junio esta entidad celebra su aniversario 25. La búsqueda de agilidad y competencia de las operaciones financieras es su manera de honrar la efeméride con la máxima de llevar a los tuneros un servicio de calidad, y al alcance de todos.

Visto 1100 veces Modificado por última vez en Miércoles, 08 Mayo 2019 11:11

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