Martes, 14 Mayo 2019 07:11

Correos de Cuba efectúa en Las Tunas taller sobre calidad y protección al consumidor (+post y video)

Escrito por Danielle Laurencio Gómez (ACN)
Correos de Cuba efectúa en Las Tunas taller sobre calidad y protección al consumidor (+post y video) Foto: István Ojeda Bello.

Las Tunas.-  Por una comunicación inclusiva, democrática y participativa, el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) desarrolla, en esta ciudad, el VI Taller Nacional de Calidad Percibida, Comunicación y Protección al Consumidor (CALIPROT), del 14 al 16 del actual mes.

Como principal espacio de intercambio de experiencias, aprendizajes y debates, CALIPROT se traslada por primera vez a la región oriental y prevé, dentro del programa, abordar las temáticas relacionadas con la comunicación discursiva, la calidad vista desde los propios clientes de los servicios de Correos de Cuba, así como la protección al consumidor como eje fundamental.
José Carlos Arnedo Infante, especialista en Comunicación Institucional de Correos de Cuba en Las Tunas, explicó a la Agencia Cubana de Noticias que durante el taller se realizará el análisis y debate del cumplimiento de las bases generales para la gestión, política y estrategia de comunicación institucional del GECC para el período 2018-2020.
Además, a partir de las experiencias y buenas prácticas de las empresas de Cienfuegos y el territorio anfitrión, Correos de Cuba podrá puntualizar sus planes de comunicación, trazar proyecciones y abundar, como nuevas metas, en la necesidad de vinculación entre los profesionales de esta rama en las instituciones y los medios de comunicación, agregó Arnedo Infante.


En tal sentido -puntualizó- Correos también se proyecta aumentar sus capacidades en el área de las nuevas tecnologías y sus diversas prestaciones, razón por la que se incluye una conferencia de István Ojeda Bello, del periódico 26, en la que la fotografía, la ética y las redes sociales serán el punto de mira.
Presentación de la estrategia comercial, plan de negocios y el análisis del comportamiento de las incidencias y quejas, también estarán entre las propuestas de CALIPROT 2019, taller que, además, echará un vistazo al enfoque de género dentro del sistema de atención a la población en esta empresa.

 

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